ストライキ中にチケットを購入した乗客は自動的にお金が戻ってきます.VRはまた、チケットの日付または時刻を後日に変更するための料金は発生しないと発表しました. VR では、顧客サービスが混雑する可能性があるため、セルフサービス チャネルを使用してチケットの変更を管理することを乗客に奨励しています。
鉄道会社は、19 月 XNUMX 日（日）から月曜日の列車の運行から XNUMX 日ずつ販売用の列車を削除します。同社は、ストライキの期間に応じて列車の運行を調整します。 VR はまた、ストライキ中に発生した費用をシーズン チケット所有者に補償し、影響を受ける列車サービスを予約した顧客には、支払いなしで予約を変更する機会が提供されます。
ただし、VR のシステムにログインせずに紙のチケットを購入した人は、VR を通じて払い戻しを申請する必要があります。 ウェブサイト.
VR はストライキ後のサービス再開が遅れると予想していますが、できるだけ早く通常のスケジュールに戻ることを目指しています。 それにもかかわらず、乗客は会社の運営を監視することをお勧めします ウェブサイト 列車の運行状況の更新。
要約すると、フィンランド鉄道連合によるストライキは列車の交通に重大な混乱を引き起こしたと言えますが、VR はストライキ中の乗客への払い戻しに取り組んでいます。 乗客は、VR のセルフサービス チャネルを使用してチケットを管理することをお勧めします。また、ストライキ終了後の遅延に備える必要があります。
HT
ソース： 北欧のページ