파업 기간 동안 티켓을 구매한 승객은 자동으로 돈을 돌려받게 되며, VR은 티켓 날짜나 시간을 추후로 변경해도 수수료가 발생하지 않는다고 밝혔습니다. VR은 고객 서비스가 혼잡할 수 있으므로 승객이 셀프 서비스 채널을 사용하여 티켓 변경을 관리하도록 권장합니다.
철도 회사는 19월 XNUMX일 일요일부터 월요일 열차 서비스에서 한 번에 하루 판매용 열차를 제거합니다. 회사는 파업 기간에 따라 열차 교통을 조정합니다. VR은 또한 파업 기간 동안 발생한 비용을 정기권 소지자에게 보상하고 영향을 받는 열차 서비스를 예약한 고객에게는 지불 없이 예약을 변경할 수 있는 기회를 제공합니다.
단, VR 시스템에 로그인하지 않고 종이티켓을 구매한 경우에는 이를 통해 환불을 신청해야 합니다. 웹 사이트.
VR은 파업 이후 서비스 재개가 지연될 것으로 예상하고 있지만, 최대한 빠른 시일 내에 정상 일정으로 복귀하는 것을 목표로 하고 있다. 그럼에도 불구하고 승객은 회사의 운영을 모니터링하는 것이 좋습니다. 웹 사이트 열차 교통 상황 업데이트를 위해.
요약하면, 핀란드 철도 조합의 파업은 열차 교통에 상당한 차질을 초래하지만 VR은 파업 기간 동안 승객을 환불하기 위해 최선을 다하고 있다고 말할 수 있습니다. 승객은 VR의 셀프 서비스 채널을 사용하여 티켓을 관리하고 파업이 끝난 후 지연에 대비해야 합니다.
HT
출처: 노르딕 페이지